Missão

Desenvolver ações em prol da população em geral, tendo em vista o bem-estar do Cliente e da família através de um trabalho humanizado das repostas sociais existentes.

Visão

Ser uma instituição de excelência pela qualidade dos serviços prestados, uma vez que a nossa experiência garante-nos o conhecimento necessário à aplicação de boas práticas nos serviços disponibilizados.

Valores

Solidariedade

Asseguramos a resolução e/ou encaminhamento adequado de cada situação, promovendo o desenvolvimento de competências dos nossos clientes/famílias e estabelecemos um trabalho de parceria com as mais variadas entidades.

Sigilo Profissional

Consideramos que deve ser respeitada a privacidade dos nossos clientes e colaboradores. Tratamos cuidadosamente toda a informação recebida, salvaguardando a confidencialidade.

Respeito

Acreditamos que deve ser garantida e respeitada a autonomia, individualidade e a especificidade de cada um, independentemente de questões como género, raça, religião, entre outros. Só assim, conseguimos prestar serviços de elevada qualidade.

Espírito de Equipa

Valorizamos um trabalho baseado na cooperação, confiança, tolerância e numa comunicação eficaz. Orientamos as nossas práticas para um bem comum, assegurando, desta forma, a sustentabilidade da Instituição.

Inovação

Estamos despertos para a importância da formação contínua e utilização de novas tecnologias. Aceitamos e procuramos novos desafios, tendo em vista a atualização e melhoria dos processos de trabalho.

Profissionalismo

Salientamos a importância da responsabilidade dos nossos atos, cumprindo todas as normas estipuladas e respeitando as tarefas inerentes a cada profissional.